Про повернення

Будь-який клієнт має право повернути чи обміняти товар протягом 14 календарних днів після замовлення.

Умови для повернення товару:

✔️ Товар повинен знаходитися в оригінальній упаковці, яка не повинна бути пошкодженою або забрудненою та містити всі компоненти.
✔️ Товар не використовувався і не встановлювався.
✔️ Транспортні витрати пов'язані з поверненням товару оплачує покупець.

Товар, який повертається поштою, повинен бути замотаний у стретч-плівку для уникнення наклеювання скотчу, а також наклейок транспортної компанії на упаковку з товаром.
Повернення коштів проводиться від 1-го до 3-х робочих днів з отримання товару.

Оформити повернення можна на сайті в особистому кабінеті.

Товари, які не підлягають поверненню:

1. Деталі без товарного вигляду – зіпсована упаковка (забруднена, розірвана), сліди встановлення, відсутність складських стікерів.
2. Всі електродеталі - свічки, датчики, електро насоси, форсунки, котушки запалювання, свічкові дроти і т.д.
3. Замовні деталі зі складів ОАЕ, Європи, Кореї, Японії, США.

Брак, виявлений у процесі встановлення чи експлуатації (брак виробництва), повернути можна за допомогою рекламації.

Порядок подачі товару на рекламацію:

Гарантія надає клієнту право на безкоштовну заміну товару, який був визнаний таким, що не відповідає технічним умовам виробника, в наслідок виробничого браку (дефекту). Гарантійний термін складає 14 (чотирнадцять) календарних днів, з моменту отримання товару клієнтом. Гарантійні зобов'язання виконуються тільки в разі виконання клієнтом наступних вимог:

Надання акту рекламації (заяви);
Надання замовлення-наряду на монтаж товару на автомобіль з СТО, яке є офіційним дилером автовиробника - для оригінальних товарів, або сертифікованим СТО - для неоригінальних товарів, в якому зазначено відомості про автомобіль і перелік робіт по установці товару;
Копія документу (ліцензії), де вказано, що СТО, яке проводило установку запчастини, має право займатись ремонтом і обслуговуванням автомобілів (надається СТО);
Акт виконаних робіт із вказанням списку виконаних робіт і встановлених запчастин (надається СТО);
Акт дефектації в якому представники СТО мають вказати причииу повернення (надається СТО);
На групу електротовари додається заключення від електрика з кодом помилки. Фото, відеофіксація, як проводилась діагностика. Номер, назва обладнання на якому і яким проводилась діагностика;
Надання інформації про спецінструмент (якщо такий використовували) номер, серію та паспорт інструмента. Довідку про останнє проходження перевірки технічного стану даного інструмента у відповідній службі.